Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса RP FPS (далее «Сервис»): лендинга, Telegram-канала связи с менеджером, инструментов диагностики и любых сопутствующих сервисов под брендом RP FPS.
Используя Сервис (обращаясь к менеджеру в Telegram, оплачивая тариф или принимая удалённое подключение), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
Соглашение по ссылке включает Политику конфиденциальности, её условия являются неотъемлемой частью Соглашения.
Характер услуг
Сервис оказывает услугу удалённой настройки и оптимизации операционной системы Windows и железа ПК Пользователя с целью повышения производительности в GTA V RP-модах (RAGE MP, FiveM, Majestic RP, GTA5 RP, GTA Online).
Услуга предоставляется по трём тарифам:
- PrimeRP, 2 499 ₽. Чистая или кастомная Windows 10/11 PRO, установка драйверов, настройка BIOS, базовая оптимизация служб.
- MaximumV, 5 499 ₽. Всё из PrimeRP + разгон CPU/GPU/RAM, стресс-тесты, гарантия стабильности 12 месяцев.
- Физ сборка, от 12 000 ₽. Подбор комплектующих, физическая сборка, оптимизация уровня MaximumV, доставка готового ПК в любой регион РФ.
Работа ведётся в формате живой удалённой сессии через приложение для удалённого доступа к рабочему столу (конкретное приложение менеджер согласует до начала сеанса). Пользователь сам инициирует подключение, специалист применяет изменения при активном контроле Пользователя.
Услуга включает: предварительную диагностику конфигурации, применение оптимизаций согласно выбранному тарифу, замеры FPS до и после, и поддержку в течение гарантийного срока. Если материнская плата поддерживает сохранение профиля BIOS, специалист сохраняет текущий профиль до изменений; при необходимости все изменения можно отменить переустановкой системы.
Сервис не гарантирует конкретный процент прироста FPS. Результат зависит от состояния железа, изначальной системы, серверной нагрузки и других факторов. Цифры на сайте («+50-60%», «+240 FPS» и т.п.) ориентир по предыдущим клиентам в референс-конфигурациях, не публичная оферта и не индивидуальное обещание.
Обязанности Пользователя до и во время сеанса
До сеанса Пользователь обязан:
- установить приложение для удалённого доступа, которое укажет менеджер (скачивать только с официального сайта приложения);
- сделать резервную копию важных файлов: независимый бэкап остаётся стандартом любой работы с системой;
- закрыть окна с личной перепиской, банковскими приложениями, документами;
- обеспечить стабильный интернет на время сеанса (обычно от 45 минут до 3 часов в зависимости от тарифа);
- указать актуальный Telegram-username для связи.
Во время сеанса Пользователь:
- самостоятельно вводит ID сеанса и одноразовый пароль в приложении удалённого доступа, у специалиста нет доступа до этого момента;
- видит каждое действие специалиста на своём экране;
- может в любой момент прервать сеанс, закрыв приложение удалённого доступа.
Пользователь подтверждает, что удалённое подключение инициирует он сам и в добровольном порядке.
Отказ от гарантий и ответственности
Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»).
Администрация не гарантирует:
- достижение конкретных численных показателей FPS, латентности или времени загрузки;
- совместимость оптимизаций со всеми будущими обновлениями Windows, драйверов и игр;
- бесперебойную и безошибочную работу сайта и средств связи.
Администрация не несёт ответственности за:
- потерю данных Пользователя, если Пользователь не сделал собственный бэкап до сеанса;
- несовместимость стороннего софта Пользователя с оптимизированной системой;
- последствия применения рекомендаций за пределами самого сеанса;
- действия и бездействие третьих лиц (разработчики игр, античиты, поставщики драйверов, платёжные провайдеры, операторы связи);
- кратковременные технические сбои Сервиса.
Все решения о применении рекомендаций Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
Законность использования
Сервис не содействует нарушению правил античитов, издателей игр и лицензионных соглашений третьих лиц. Все применяемые твики: системные настройки Windows и BIOS, которые не считаются читерством и не нарушают EULA игр.
Мы не устанавливаем чит-софт, макросы, auto-aim, wallhack, memory injectors или любые инструменты получения нечестного преимущества в играх.
Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках законодательства и правил третьих сторон. Ответственность за соответствие действий Пользователя таким правилам лежит на самом Пользователе.
Интеллектуальная собственность
Все материалы Сервиса (сайт, тексты, дизайн, логотип, брендинг, конфигурационные профили, скрипты, база знаний твиков) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, публиковать или передавать третьим лицам скрипты, профили и рекомендации Сервиса без отдельного письменного разрешения Администрации.
Платежи и возвраты
Оплата услуг производится на условиях, указанных на сайте до момента оплаты. Доступные методы оплаты Администрация сообщает Пользователю в Telegram при оформлении заказа.
В связи с нематериальным характером услуги и тем, что существенная её часть, живое время специалиста, потраченное на сеанс, возврат после проведённого сеанса не осуществляется.
Возврат возможен в следующих случаях:
- сеанс не проведён по технической вине Сервиса;
- Пользователь оплатил по ошибке (дубль платежа или неверный тариф). Для рассмотрения нужно обратиться в Telegram в течение 24 часов с момента оплаты и до начала сеанса.
Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально в срок до 3 рабочих дней. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого поступила оплата.
Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать chargeback (возврат через банк) без предварительного обращения в поддержку Сервиса. Chargeback без попытки диалога считается нарушением Соглашения и может повлечь блокировку Пользователя на последующее обслуживание.
Гарантия стабильности
На пакете MaximumV Администрация предоставляет гарантию стабильности системы на 12 (двенадцать) месяцев с момента окончания сеанса. В рамках гарантии Администрация бесплатно устраняет нестабильность системы, связанную с настройками, выполненными при оптимизации.
На пакете Физ сборка на собранный ПК распространяется заводская гарантия производителей комплектующих. На работы по оптимизации действует гарантия 12 месяцев, аналогично MaximumV.
Гарантия не распространяется на:
- поломки железа, не связанные с настройками (механические повреждения, износ, заводской брак);
- последствия самостоятельной переустановки Windows, BIOS или драйверов Пользователем;
- повреждения от вирусов или вредоносных программ, установленных после сеанса;
- сбои, вызванные обновлениями операционной системы или сторонних программ.
Ограничение доступа
Администрация вправе приостановить или ограничить обслуживание Пользователя в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- злоупотребления поддержкой (повторные обращения по вопросам, не связанным с услугой; оскорбления; угрозы);
- попыток DDoS, реверс-инжиниринга, эксплуатации уязвимостей Сервиса;
- подозрений в мошенничестве со стороны платёжных провайдеров.
Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
Конфиденциальность
Порядок обработки данных Пользователя подробно описан в Политике конфиденциальности.
Администрация принимает разумные технические меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютной безопасности, это фундаментальное ограничение интернет-технологий.
Изменение условий
Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Существенные изменения отмечаются новой датой редакции в начале страницы.
Актуальная редакция Соглашения публикуется по адресу rpfps.com/oferta.
Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой редакции означает согласие Пользователя с новыми условиями.
Контакты
Для связи по любым вопросам Соглашения, заказов и поддержки:
Используя Сервис (обращаясь к менеджеру в Telegram, оформляя заказ или принимая удалённое подключение), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.